Đăng ký ngày để được tư vấn triển khai chương trình Loyalty cho doanh nghiệp của bạn
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, các thương hiệu FMCG buộc phải duy trì sự gắn kết liên tục với người tiêu dùng. Là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu ngành hàng ăn liền, mỗi năm Acecook đều triển khai nhiều chương trình khuyến mại nhằm kích cầu tiêu dùng.
Tuy nhiên, khi thực hiện theo cách truyền thống, doanh nghiệp gặp không ít thách thức quen thuộc mà rất nhiều thương hiệu cũng đang đối mặt:
- Mã dự thưởng được xử lý thủ công, khó quản lý, dễ sai sót
- Tốn nhiều nhân sự cho việc tổng hợp, quay thưởng và trả quà
- Không có đủ dữ liệu khách hàng để tái tiếp cận sau chương trình
- Người tiêu dùng thiếu hứng thú vì phải nhập mã hoặc điền thông tin rườm rà
- Khó đo lường hiệu quả thực sự của từng chiến dịch
Triển khai trên hàng triệu ly mì Modern, Modern Xtreme và Handy Hảo Hảo, kết nối trực tiếp thương hiệu với khách hàng qua mỗi lần quét mã.
Trên mỗi ly mì Acecook, mỗi sản phẩm đều được gắn một mã QR biến đổi duy nhất trên nắp hộp – Vừa là mã định danh sản phẩm, vừa là chìa khóa mở ra trải nghiệm khuyến mại cho người dùng.
- Điền thông tin nhanh chóng để xác nhận tham gia chương trình
- Tham gia mini game lật hình trúng thưởng điện thoại
- Sưu tầm tem danh lam thắng cảnh tương ứng với mỗi lần quét, để nhận mã dự thưởng
- Tích đủ điểm, tham gia vòng quay trúng thưởng lớn định kỳ
Toàn bộ dữ liệu đều được ghi nhận và quản lý tập trung trên nền tảng số hóa. Doanh nghiệp có thể:
Nhận thấy tiềm năng của chuyển đổi số trong hoạt động marketing, Acecook đã tiên phong ứng dụng QR Code để vận hành chương trình Loyalty dành cho người tiêu dùng.
- Tự cấu hình kịch bản chương trình (cách thức tham gia, phần thưởng, thời gian triển khai)
- Theo dõi hiệu quả thời gian thực qua dashboard thống kê
- Tạo báo cáo tổng kết tự động, hỗ trợ phân tích chiến dịch và tái kích hoạt khách hàng sau chương trình
Chỉ với một thao tác quét mã, người tiêu dùng có thể:
- AceCook thu thập được dữ liệu khách hàng thật: Họ tên, khu vực, tần suất mua hàng
- Tăng đáng kể mức độ tương tác và độ nhận diện thương hiệu, mỗi ly mì bán ra là một điểm chạm số giữa thương hiệu và người tiêu dùng
- Tiết kiệm chi phí, tinh gọn nhân sự vận hành, vì toàn bộ quá trình đã được tự động hóa
- Doanh số tăng rõ rệt trong kỳ khuyến mại, khi người dùng chủ động săn mã – quét mã – tham gia – quay lại
🌟 Câu chuyện của Acecook là ví dụ điển hình cho cách doanh nghiệp chuyển hoá công nghệ thành lợi thế cạnh tranh, biến từng sản phẩm thành công cụ gắn kết và xây dựng lòng trung thành thương hiệu.