Dịch vụ khách hàng & bảo hành thông minh, chìa khóa tạo khác biệt cho doanh nghiệp 4.0
Thay thế phiếu bảo hành, đơn giản hóa quy trình bảo hành
Theo dõi tình trạng bảo hành và báo cáo kết quả trên 1 hệ thống
Ghi nhận tự động thời gian & đối tượng kích hoạt bảo hành
Nắm được 100% data khách hàng kích hoạt bảo hành
Giải pháp qr code Bảo hành điện tử
Nhận tư vấn giải pháp QR cho doanh nghiệp
Mặc dù trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ >> Nhiều doanh nghiệp vẫn đang sử dụng phiếu bảo hành giấy với nhiều nhược điểm
Quy trình quản lý bảo hành
HẬU QUẢ
Không có dữ liệu khách hàng
Khó tối ưu trải nghiệm sau bán
Khó triển khai marketing plan
Hiệu quả marketing không rõ rệt
Không thể chăm sóc khách hàng sau mua
Quy trình bảo hành cồng kềnh, tốn chi phí, chưa tối ưu dữ liệu.
Tốn nhiều thời gian và nhân sự để theo dõi quá trình bảo hành, lưu trữ và tra cứu dữ liệu khách hàng. Khó khăn trong việc kết nối và đồng bộ các bộ phận trong một nghiệp vụ bảo hành.
Rủi ro cho sổ Bảo hành: mất sổ/thẻ bảo hành, sổ bảo hành có thể bị làm giả/gian lận
Khó lên kế hoạch phân phối phụ kiện bảo hành đến các đại lý.
Dễ dàng tối ưu quy trình kích hoạt, theo dõi tình trạng và hạn chế gian lận bảo hành
Tem bảo hành QR Code iCheck
Khách hàng chỉ cần quét mã QR app iCheck Scan hoặc gửi tin nhắn về tổng đài theo hướng dẫn in trên tem là có thể kích hoạt bảo hành chỉ sau vài giây. Sau khi quét mã, hệ thống tự động ghi nhận thông tin khách hàng và sản phẩm cho doanh nghiệp và quản lý thông tin bảo hành
LOGO CÔNG TY
Logo thương hiệu công ty, do công ty cung cấp và được thiết kế lên tem để nhận diện thương hiệu
QR CODE HỞ
Chức năng: Khách hàng quét để tra cứu thông tin sản phẩm, nhà sản xuất, điểm bán chính hãng trước khi mua. Doanh Nghiệp:Hỗ trợ quản lý phân phối, thu thập thông tin quét.
SERIAL
Chức năng:Mã định danh sản phẩm bằng mắt thường, đổi chiếu thông tin. Doanh Nghiệp: Quản lý tem, hỗ trợ kích hoạt, tra cứu tình trạng, quản lý phân phối.
TIN NHẮN XÁC THỰC
Chức năng: SMS được phủ cào, khách hàng cào nhẹ để gửi tin lên tổng đài xác thực sản phẩm. Doanh Nghiệp: Kênh kích hoạt dự phòng, quản lý tem.
TỔNG ĐÀI TRA CỨU SMS
Cú pháp tra cứu SMS từ tổng đài xác nhận tem iCheck, hỗ trợ cho khách hàng muốn tra cứu bằng tin nhắn
QR CODE PHỦ CÀO
Chức năng: Lớp bảo mật. Khách hàng cào và quét để kích hoạt bảo hành, kiểm tra lại thông tin chi tiết. Doanh Nghiệp:Quản lý tem, kích hoạt tem, chống giả.
Đối tác của
LOGO CÔNG TY
Logo thương hiệu công ty, do công ty cung cấp và được thiết kế lên tem để nhận diện thương hiệu
QR CODE HỞ
Mã truy xuất nguồn gốc xuất xứ sản phẩm
SERIAL
Số serial của mã QR Code
TIN NHẮN XÁC THỰC
SMS được phủ cào, khách hàng cào nhẹ để gửi tin lên tổng đài xác thực sản phẩm
TỔNG ĐÀI TRA CỨU SMS
Cú pháp tra cứu SMS từ tổng đài xác nhận tem iCheck, hỗ trợ cho khách hàng muốn tra cứu bằng tin nhắn
Giải pháp Bảo hành điện tử của iCheck phù hợp với đa dạng lĩnh vực
ĐÃ ĐẾN LÚCbạn cần SỐ HÓA TOÀN BỘ quy trình bảo hành
Giải pháp QR Code Bảo Hành Điện Tử
Khách hàng chỉ cần quét mã QR app iCheck Scan hoặc gửi tin nhắn về tổng đài theo hướng dẫn in trên tem là có thể kích hoạt bảo hành chỉ sau vài giây. Sau khi quét mã, hệ thống tự động ghi nhận thông tin khách hàng và sản phẩm cho doanh nghiệp và quản lý thông tin bảo hành